Τα τηλεφωνά μας παραμένουν ανοιχτά Δευτέρα με Παρασκευή από τις 10.00 μέχρι τις 14.00.Μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας και μέσω Email αλλά και στο Messenger

Εγγύηση προϊόντων SIGMA OFFICE

Εγγύηση


 Όλα τα προϊόντα της εταιρείας μας καλύπτονται από εγγύηση καλής λειτουργίας.

 

ΤΙ ΚΑΛΥΠΤΕΙ Η ΕΓΓΥΗΣΗ


Κατασκευαστικές ατέλειες - Κακοτεχνίες.

Οι ατέλειες και οι κακοτεχνίες γίνονται δεκτές μόνο εάν επισημανθούν την ώρα της παράδοσης και εφόσον το προϊόν έχει μεταφερθεί στις εγκαταστάσεις του πελάτη με δικά μας μεταφορικά μέσα ή έχει παραληφθεί από τις εκθέσεις μας. Η εταιρεία μας δεν ευθύνεται για ζημιές ή απώλειες που προκύπτουν κατά τη μεταφορά από τρίτους.

 

Αλλοίωση υφάσματος από συνήθη χρήση.

Το κάθισμα αν έχει επιλεχθεί με επένδυση υφάσματος έχει 3 έτη εγγύηση.
Αν έχει επιλεχθεί με τεχνόδερμα η εγγύηση του ορίζεται στα 2 έτη ως προς τη φθορά του συγκεκριμένου υλικού.

 

Μηχανισμός ανύψωσης και μηχανισμός κλίσης πλάτης.

Ο πελάτης δε θα χρεωθεί για την εργασία ή τα ανταλλακτικά που θα απαιτηθούν για την επισκευή του προϊόντος.

 

Παρακαταθήκη ανταλλακτικού για 10 έτη.

Σε περίπτωση που δεν είναι δυνατό λόγω ανωτέρας βίας η παροχή του ίδιου ανταλλακτικού τότε η εταιρεία υποχρεούται να το αντικαταστήσει με κάποιο παρόμοιο.

 

Τηλεφωνική βοήθεια.

Τηλεφωνική βοήθεια χρήσης των μηχανισμών του καθίσματος ή αντιμετώπισης οποιουδήποτε προβλήματος από το σημείο πώλησης του προϊόντος.

 

Οι επισκευές γίνονται στο κατάστημα εξουσιοδοτημένων καταστημάτων πώλησης του προϊόντος κατά τις εργάσιμες μέρες και ώρες. Ο κάτοχος του προϊόντος είναι υπεύθυνος για την προσκόμιση και παραλαβή του προϊόντος.

Η εγγύηση αυτή δεν παρέχει το δικαίωμα χρηματικής αποζημίωσης ή οποιαδήποτε άλλη αποζημίωση - αντικατάσταση πέρα της αποκατάστασης της βλάβης.

Η γραπτή εγγύηση του προϊόντος, ισχύει μόνον εφόσον συνοδεύεται από το παραστατικό της αγοράς (απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο).



 

ΤΙ ΔΕΝ ΚΑΛΥΠΤΕΙ Η ΕΓΓΥΗΣΗ

 

- Βλάβες που έχουν προκληθεί από μη εξουσιοδοτημένο συνεργείο της εταιρεάς μας.

- Εσφαλμένη ή κακή χρήση του προϊόντος εκτός των τεχνικών προδιαγραφών που ορίζονται από τον κατασκευαστή.

- Αλλοίωση μεταλλικών σκελετών αναμονής από υπερβολικό βάρος ή μη σωστή χρήση.

- Αλλοίωση πλαστικού κελύφους από κακή χρήση ή υπερβολικό βάρος.

- Αλλοίωση ταπετσαρίας  σε τεχνόδερμα μετά τη διέλευση 2 ετών.

- Καταστροφές από χημικές ουσίες, τσιγάρα, πλημμύρες, σεισμούς ή γεγονότα ανωτέρας βίας κλπ.

- Μεταφορικά του προϊόντος από και προς το σημείο service επισκευής του προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη.

- Λέκιασμα ταπετσαρίας, ζημιές από αιχμηρά αντικείμενα ή φθορά από τη μη σωστή χρήση των προδιαγραφών που υπάρχουν για τον καθαρισμό του.

- Η εγγύηση ισχύει για τεχνική καλυψη και όχι για αλλαγή προϊόντος.

 

 

 

ΠΡΟΣΟΧΗ

Χωρίς τα ανωτέρω η εγγύηση δεν έχει καμία ισχύ.

Οποιαδήποτε επισκευή γίνει στο χρόνο της εγγύησης δεν σημαίνει ότι μετατίθεται χρονικά η αρχική ημερομηνία λήξης του χρόνου εγγύησης.

 

 

 

ΕΠΙΣΚΕΥΗ ΕΚΤΟΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ

 

Η εταιρεία μετά τη λήξη της εγγύησης θα εξακολουθεί να παρέχει service με τα γνήσια ανταλλακτικά στα προϊόντα της με την ανάλογη χρέωση της εργασίας των ανταλλακτικών και των εξόδων αποστολής.

 

 

espa-logo